CITROËN 新潟

こんにちは、シトロエン新潟の田中です。週末の新潟は春のような暖かいお天気です。絶好のお天気。
と、言うことは！そうです。大切な納車式の日でございました。

メル〇デスからお乗り換えのN様ご納車おめでとうございました。
今回シトロエンにご興味をお持ちいただき『C5 AIRCROSS』をご提案させていただきました。
N様のニーズを細かくヒヤリングさせていただき、取り扱い車種の中ならもっともお客様のニーズに合った
クルマを紹介させていただきました。

シトロエンは、他ブランドと異なり指名買いの「これが欲しい」というケースは、あまり少なく
お客様のニーズをしっかり把握して的確にアドバイスする必要があります。
この業界で30年の経験を活かし今回も最高のプレゼンをさせていただきました！

国産車も輸入車も、どのメーカーも車両価格が年々高くなっておりますので
提案するのも今まで以上に責任があります。そこでオーナー様にとって最適なアドバイスが必要となります。
私は、まず希望のモデルが、お客様のニーズを満たすことができるのか？を考え提案をします。

お客様が、興味を持ったモデルが、ニーズを満たすことが難しいときには、提案車両の変更もします。
今回のN様のケースのように、いちばん初めに興味を持ったモデルだとしてもニーズを満たせないのであれば
お客様に最も相応しい車の提案をさせていただきます。

営業は、売ることだけに意識を持ってしまいがちですが、それではお客様との良好な関係には
ならないと思っています。営業は、常に販売し続けなければならない使命があります。
お客様のニーズを把握せず、販売している営業は、ながくは続けることはできません。
お客様との良好な関係ができないかぎり続けることは困難かと。

ながくなってしまいましたが、今回もN様にとって最高の商品とサービスをご提供できましたので
あとは、お使いいただく中で『C5 AIRCROSS』にして良かったと！思っていただけているかを
後日オーナー様に確認してみたいと思います。

※写真のクルマは納車されたクルマとは異なります。